Offre
chef d’équipe

Stop au baby-sitting des livreurs. Faites de vos chefs d’équipes des managers qui créent de la valeur.

Le chef d’équipe est généralement un ancien livreur qui a ni été formé en tant que livreur ni en tant que chef d’équipe. Il a l’opportunité d’être en contact direct avec l’ensemble des problématiques terrains et de manager plusieurs dizaines de livreurs.

Cette offre lui permet d’acquérir les bases du management appliquées au métier de la logistique urbaine et de devenir un acteur force de proposition face aux différentes problématiques… tout ceci évidemment dans la co-construction de la solution avec le partenaire entreprise afin de créer un parcours sur mesure.

 

Détails de la formation

Prérequis

  • Être salarié et être soit chef d’équipe, soit dispatcheur, soit assistant chef d’équipe

Objectifs

  • Mieux comprendre les enjeux d’un encadrant
  • Adapter son rôle et son comportement
  • Mieux appréhender les méthodes de management
  • Développer son assurance en tant que manager
  • Bien se sentir dans son rôle

Programme

  •   Les enjeux du métier
  •   Identifier son rôle de chef d’équipe
  •   Les fondamentaux du management
  •   Bien communiquer
  •   Rendre une réunion active
  •   Accueillir un nouveau collaborateur
  •   Fixer un objectif
  •   Gérer un entretien individuel
  •   Mieux contenir son stress
  •   Éviter les conflits
  •   La qualité comme impératif
  •   Apprendre à mieux gérer son temps
  •   Appréhender la délégation
  •   Les indicateurs de performance
  •   Développer les performances de l’équipe
  •   Apprendre à être force de proposition

Validation de la formation

  • Questionnaire d’évaluation à l’entrée de la formation
  • QCM d’acquisitions des compétences
  • Évaluation formative et sommative
  • Attestation de fin de formation

Cette formation est faite pour vos collaborateurs ! 

En plus d’avoir un management opérationnel qualifié, valorisé et fidélisé, vos chefs d’équipes seront capables de mettre en place de nouvelles solutions qui auront un impact direct et positif sur votre compte de résultat.

Les objectifs

ROI immédiat

gain de plusieurs milliers d’euros sur les premières solutions mises en place

Managers inspirés et inspirants

Managers fidélisés

Capacité à être force de proposition

Impact positif sur le turnover des livreurs

Process de collaboration

Étape 1

Prise de contact

Étape 2

Écoute du besoin

Étape 3

Préparation/co-construction de la solution

Étape 4

Démarrage de la formation

Partenaires entreprises,
votre projet de formation peut être totalement financé.

La Delivery Academy explore avec vous les différents dispositifs de financement possible.
Parcourez la page astuces et prenez contact avec nous pour que nous vous accompagnions jusqu'au démarrage de votre projet.

Vous avez des questions, envie de vos former vos collaborateurs ?