À propos
de la Delivery Academy

Notre histoire

La Delivery Academy est la rencontre de 2 associés totalement différents et que 20 ans séparent, mais qui ont pour point commun la bienveillance, l’attention à l’autre, la réflexion sociétale, l’authenticité, la soif d’aventure et l’innovation.

Pour tout vous dire, notre rencontre s’est déroulée de manière très spéciale.
Avant cela, lors de mon dernier pitch sous la bannière de YouOrder chez Reporters d’Espoir durant la France des Solutions, je lance un teaser annonçant la création d’une académie pour les livreurs urbains… C’était en novembre 2017.

Lors de cette précédente aventure (livraison à domicile), je fournissais un service de mise à disposition pour un client parisien très connu.
Juste avant la prise de service de mes livreurs, je reçois un coup de fil me disant :

« Augustin, il y a une dame très méchante qui ne souhaite pas qu’on prenne le service car elle estime que notre tenue n’est pas appropriée ». Je me disais « mais qui ose renvoyer mes livreurs chez eux ?! » – Anne-Gabrielle

Quelques mois plus tard, nous nous sommes rencontrés autour d’un café pour échanger sur le sujet.
Après de nombreux échanges, nous voulions vraiment réfléchir à une solution à mettre en place pour former de supers livreurs : Delivery Academy est née !

Notre service de livraison haut de gamme est un subtil mélange de nos compétences et expertises réunies lors de nos diverses expériences.

Notre activité

La Delivery Academy est le premier organisme de formation professionnelle qui répond aux nouvelles problématiques de la livraison de proximité.

Conscient d’un marché en hyper-croissance en manque de ressources formées, notre solution met en avant un métier, forme les acteurs du secteur à l’excellence opérationnelle, et permet aux entreprises « consommatrices » de livraison de recruter ou se doter de collaborateurs ou de prestataires qualifiés afin d’améliorer l’expérience client de leur marque.

Notre empreinte sociale a pour objectif de proposer un réel métier aux profils recherchant un nouveau souffle :
L’offre Carrière, solution globale comprenant une formation de 105 ou 210 heures composée de 9 modules inédits axés sur la mise en œuvre de savoirs comportementaux en vue de satisfaire l’expérience client.
Nous proposons également des formats alternatifs plus courts destinés aux freelances et un accompagnement sur-mesure dédié aux entreprises de livraison.

Nos valeurs-ajoutées

La Delivery Academy sous-tendue par 2 piliers fondamentaux :

Le social

Plus qu’une valeur, une identité portée au quotidien qui donne du sens à notre aventure. Nous prêtons attention à la collectivité et prônons l’insertion de chacun dans la société.

Le digital

Nous portons une attention particulière aux nouvelles technologies du marché qui apportent une vraie plus-value à notre activité.

La force de la Delivery Academy est d’être un acteur au cœur de l’écosystème de la livraison urbaine en proposant des solutions efficaces tout en gardant ses valeurs propres.

L’académie

La Delivery Academy est l’acteur incontournable du secteur de la livraison de proximité.

Notre expansion française en zone urbaine est pour nous un objectif à court terme.

Les chiffres-clés du secteur de la livraison

salariés dans le secteur en 2018

micro-entreprises de livraison à domicile en 2019

millions de colis livrés en 2017

%

la moyenne du turnover mensuel des coursiers par entreprise

millions de profils sans emploi entre 25 et 49 ans

Partenaires entreprises,
votre projet de formation peut être totalement financé.

La Delivery Academy explore avec vous les différents dispositifs de financement possible.
Parcourez la page astuces et prenez contact avec nous pour que nous vous accompagnions jusqu'au démarrage de votre projet.

Vous avez des questions ? Envie d’être formé(e) ?