Offre
Managers

Cette offre est à l’image de l’agilité de la Delivery Academy. Il est important pour nous d’accompagner nos clients avec une palette de solutions allant du livreur au manager opérationnel. Ce parcours complet est réalisé en total co-construction avec nos partenaires entreprises.
L’accompagnement sur-mesure est, pour la Delivery Academy, une réelle opportunité de prendre connaissance de l’ensemble des besoins de la chaîne de valeur du partenaire.

Cette offre est dédiée aux entreprises souhaitant avoir un management de proximité très fort afin de sécuriser leurs opérations. L’excellence opérationnelle passe par la qualification de l’ensemble des maillons de la chaîne.

Découvrez nos formations Managers

Prérequis

  • Conducteur titulaire du permis B

  • Une expérience en tant que livreur urbain

Objectifs

  • Comprendre les enjeux d’un encadrant
  • Acquérir les bons réflexes
  • Mettre à profit ses acquisitions pour déploiement sur le terrain

Programme

  1. Accueil et présentation de la formation
  2. Bilan des connaissances
  3. Les enjeux du transport/préparation de commande
  4. Identifier le rôle de l’encadrant
  5. Les fondamentaux du management
  6. La communication
  7. L’animation de réunion
  8. La notion d’objectifs
  9. La gestion du stress
  10. La gestion d’un entretien individuel
  11. La gestion des conflits
  12. Les méthodes de résolution de problèmes
  13. La gestion du temps
  14. Maîtrise des KPIs élémentaires
  15. La gestion des compétences de l’équipe
  16. La gestion de l’entretien de performance
  17. La gestion des éléments de réussite
  18. Débriefing des 6 jours

Validation de la formation

  • Attestation de formation continue chef(fe) d’équipe confirmé(e)

  • Attestation de présence et attestation de fin de formation

Prérequis

  • Conducteur titulaire du permis B

  • Une expérience en tant que chef(fe) d’équipe ou chef(fe) de service

Objectifs

  • Comprendre les enjeux d’un encadrant
  • Acquérir les bons réflexes
  • Mettre à profit ses acquisitions pour déploiement sur le terrain

Programme

  1. Accueil et présentation de la formation
  2. Bilan des connaissances
  3. Les enjeux de la Supply Chain
  4. Les rôles fondamentaux de l’encadrant
  5. Le positionnement d’un encadrant
  6. Les actions du manager
  7. Les fondamentaux du management
  8. Les relations hiérarchiques
  9. Les styles de management
  10. La communication
  11. L’animation des réunions
  12. Les objectifs et les budgets
  13. La gestion du stress
  14. La gestion d’un entretien individuel
  15. La gestion des conflits
  16. La gestion des résolutions de problème
  17. La gestion du temps
  18. La gestion de la délégation
  19. Les KPIs
  20. La gestion des compétences de l’équipe
  21. La gestion de l’entretien de performance
  22. La gestion des éléments de réussite
  23. La gestion de la sûreté
  24. La gestion de la sous-traitance
  25. La gestion des IRP
  26. Débriefing des 6 jours

Validation de la formation

  • Attestation de formation continue manager opérationnel

  • Attestation de présence et attestation de fin de formation

Pour toute autre formation en fonction du besoin du partenaire entreprise,
veuillez nous contacter.

Les objectifs

Concevoir une organisation opérationnelle qualifiée et capable de faire face aux mutations et exigences du marché.

Partenaires entreprises,
votre projet de formation peut être totalement financé.

La Delivery Academy explore avec vous les différents dispositifs de financement possible.
Parcourez la page astuces et prenez contact avec nous pour que nous vous accompagnions jusqu'au démarrage de votre projet.

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